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La próxima vez que vaya a pagar o recibir dinero de un surtidor de combustible, un cajero automático o un sistema de punto de venta (POS), tenga en cuenta las señales de que la máquina puede tener un dispositivo de desnatado adjunto. El skimming ocurre cuando los dispositivos instalados ilegalmente en máquinas en las que normalmente inserta/desliza su tarjeta de crédito o débito capturan datos o registran los PIN de los titulares de tarjetas. También pueden ser dispositivos pequeños de bolsillo escondidos en los bolsillos de los empleados deshonestos para facilitar el acceso y pasar la tarjeta. Estos estafadores pueden incluso usar cámaras pequeñas para capturarlo ingresando su número PIN también. Los delincuentes utilizan los datos para crear tarjetas de débito o crédito falsas y luego robar de las cuentas de las víctimas.
Las estafas de skimming no son una broma. Los casos de robo de tarjetas aumentaron en los Estados Unidos en 2022, con más de 161.000 tarjetas afectadas identificadas, un aumento de cinco veces con respecto a 2021 y un aumento de más de tres veces en el número total de tarjetas comprometidas, según FICO. El FBI estima que el robo de fondos cuesta a las instituciones financieras y a los consumidores más de mil millones de dólares cada año.
Antes de insertar su tarjeta en cualquier máquina, Better Business Bureau ofrece estos consejos para evitar el robo:
• Inspeccionar la máquina. Si el lector de tarjetas parece flojo, torcido o dañado, los gráficos no están alineados o parte de la máquina tiene un color diferente, no inserte ni pase la tarjeta.
• Verifique el sello de seguridad cerca del lector. Si hay un sello roto, es una señal de que es posible que haya un skimmer instalado. Otra señal podría ser si los números del teclado son difíciles de presionar o se sienten gruesos.
• Tenga cuidado si el lector parece sujetar su tarjeta con más fuerza de lo normal, ya que podría haber una cuña en el interior. Cancele su transacción y notifique a la empresa si esto ocurre.
• Busque cámaras ocultas alrededor del lugar donde insertaría su tarjeta.
• Cubra el teclado con la mano al ingresar su PIN para bloquear cámaras o navegantes de hombro.
• Acuda a un cajero para retirar efectivo en un banco. Si debe utilizar un cajero automático, utilice cajeros automáticos de bancos en lugar de máquinas independientes. Tenga cuidado con los cajeros automáticos no bancarios. FICO informa que el 60% del robo ocurre en cajeros automáticos de propiedad privada, como máquinas expendedoras de efectivo que tienden a estar ubicadas en tiendas de conveniencia, restaurantes, supermercados o establecimientos de cambio de cheques.
• Trate siempre de utilizar máquinas a la vista del público con control de seguridad. Es menos probable que sean manipulados.
• Utilice funciones de “tocar y listo” en su tarjeta de crédito en lugar de deslizar o insertar su tarjeta. Además, considere utilizar servicios móviles sin contacto, como Apple, Samsung o Google Pay.
• Utilice tarjetas de débito y crédito con tecnología de chip.
• Esté alerta a los dispositivos de skiming en zonas turísticas.
• Confía en tus instintos. Si tiene dudas sobre la autenticidad de una máquina, utilice una máquina o método de pago diferente.
Si su tarjeta se ha visto comprometida, es posible que desee congelar su informe de crédito para asegurarse de que no se abran nuevas cuentas a su nombre. Finalmente, continúe monitoreando todas sus cuentas y revise su informe crediticio periódicamente para detectar actividad inusual.
Si ha sido víctima de una estafa de robo de información, comuníquese con la policía y con su banco o emisor de su tarjeta de crédito de inmediato. También puede denunciar el asunto a BBB Scam Tracker en BBB.org/ScamTracker o a la Comisión Federal de Comercio, ReportFraud.ftc.gov. Para obtener más información sobre las estafas, visite bbb.org/all/scamtips.
El autor es el presidente y director ejecutivo de Better Business Bureau, que presta servicios en Dayton y el Valle de Miami.